Piegādes noteikumi
- Piegādes pakalpojuma izmaksas nav iekļautas preču cenā.
- Ja saņemat pasūtījumu mūsu noliktavā, piegādes maksa netiek aprēķināta. Pasūtījumu var saņemt Rīgā, Jēkabpils ielā 12. Pasūtot norādiet, kā vēlaties saņemt preci. Pirms preču saņemšanas noliktavā vispirms sazinieties ar mums pa tālruni: +371 22323218.
- Norēķini par precēm skaidrā naudā nav iespējami.
- Pasūtījums tiek apstiprināts un preces tiek nosūtītas pēc maksājuma saņemšanas SIA "Sanluk" kontā. Sūtījums tiek nosūtīts uz pasūtījumā norādīto adresi.
- Piegāde vidēji aizņem 5–10 darba dienas, ja prece ir noliktavā.
- Preču ar statusu "pre order" piegāde aizņem aptuveni 30 darba dienas.
Preču atgriešanas noteikumi
- Pirms preces nosūtīšanas/piegādes prece tiek pārbaudīta. Veikals garantē, ka prece nav bojāta vai sabojāta. Tomēr, ja prece izrādās ar defektu, veikals garantē 100% naudas atmaksu, un atsevišķos gadījumos arī piegādes izmaksas.
- Preci varat atgriezt 14 dienu laikā no preces saņemšanas, kas tiek fiksēts rēķinā. Atgriežot preci, tai jābūt: nelietotai; ievietotai oriģinālajā iepakojumā un ar ražotāja oriģinālajām birkām, ja tādas ir; ar pilnībā aizpildītu atgriešanas rēķinu.
- Ja precei ir defekts, tas ir norādīts preces aprakstā, un prece tiek pārdota ar atlaidi. Iegādājoties šādu preci, pircējs ar apmaksu apstiprina šo noteikumu pieņemšanu un neceļ nekādas pretenzijas. Šādas preces veikals neatgriež, nemaina un naudu neatmaksā.
- Ja objektīvu iemeslu dēļ (nepārvarama vara, kļūda veikala noliktavas sistēmā, neatgriezenisks vai daļējs preces zudums/bojājums transportēšanas laikā) veikals pēc pasūtījuma apstiprināšanas nevar piegādāt preci, veikals informē pircēju un pēc iespējas ātrāk atmaksā naudu.
- Iestājoties 3. un 4. punktā aprakstītajiem apstākļiem, puses apņemas informēt viena otru, un veikals garantē pēc iespējas ātrāk atmaksāt pircēja samaksāto naudu.
- 5.1. Ja pasūtījums tiek izpildīts daļēji, pēc pircēja vēlēšanās veikals atmaksā starpību uz pircēja bankas kontu vai saglabā atlikumu SIA "SANLUK" kontā pircēja nākamajiem pirkumiem;
- 5.2. Ja pēc preces saņemšanas pircējs konstatē būtiskus trūkumus, kas nav norādīti preces aprakstā (ražošanas defekts vai nepareizs izmērs, kas atšķiras no pasūtītā un precei norādītā), pircējam pēc iespējas ātrāk jāinformē veikals, un pārdevējs, ņemot vērā pircēja vēlmes, piekrīt atmaksāt par preci samaksāto naudu un faktiskās piegādes izmaksas, bet ne vairāk kā pircējs samaksājis par atgriešanu, vai saglabāt summu SIA "SANLUK" bankas kontā klienta nākamajam pirkumam;
- 5.3. Iespēju robežās veikals apmainīs pasūtīto preci pret tāda paša modeļa, krāsas un komplektācijas preci, ja prece ir pieejama veikala noliktavā.
- Ja atgrieztā prece atbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, nauda par preci tiks atmaksāta uz Jūsu bankas kontu 14 dienu laikā no preces saņemšanas.
- Ja atgrieztā prece neatbilst iepriekš minētajiem kritērijiem, veikals patur tiesības nepieņemt preci, neatmaksāt samaksāto naudu vai ieturēt līdz 50% no preces vērtības.
- Ja preces tiek atgrieztas pēc 14 dienām (nosūtot ar Latvijas Pastu vai kurjeru, veikals ņem vērā pasta zīmogu vai kurjera pavadzīmē fiksēto preces saņemšanas datumu), veikals patur tiesības nepieņemt preci atpakaļ un neatmaksāt samaksāto naudu, ja vien starp pircēju un veikalu nav citas vienošanās.
- Visas preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Naudu par preci nevar atmaksāt, izņemot 2. punktā minētos gadījumus.
- Jūsu pretenzijas par iegādātās preces kvalitāti tiks izskatītas saskaņā ar Ministru kabineta noteikumiem Nr. 631 "Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu".
- Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestajā daļā noteikts, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Tādēļ ir ļoti svarīgi saglabāt oriģinālo iepakojumu un izskatu un mehāniski nebojāt preci, realizējot atteikuma tiesības.
- Lai vienotos par preces atgriešanu, lūdzu, aizpildiet atteikuma veidlapu un/vai sazinieties ar mums pa e-pastu info@sanluk.lv vai pa tālruni +371 22323218, ievērojot 2., 7. un 8. punktā aprakstītos termiņus un noteikumus. Preču atgriešanas adrese: Rīga, Jēkabpils iela 12.
- Katrs gadījums tiek izskatīts individuāli un tiek pieņemts lēmums, kas tiek fiksēts rakstiski un nosūtīts uz klienta e-pasta adresi.
- Lai izmantotu tiesības atteikties no samaksas par preci un piegādi, klientam rakstiski jāpaziņo veikalam par savu lēmumu atteikties 1 dienas laikā pēc rēķina saņemšanas. Atteikums jānosūta uz e-pasta adresi info@sanluk.lv, norādot savu vārdu, pircēja/maksātāja vārdu un pasūtījuma numuru.
- Visi strīdi starp pircēju un pārdevēju tiek risināti sarunu ceļā vai saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
Apmaksas veidi
- Lai pabeigtu pasūtījumu, rēķins jāapmaksā avansā.
- Kredītkarte / debetkarte (VISA, MasterCard) — maksājumus droši apstrādā Stripe.
- PayPal — apmaksa, izmantojot Jūsu PayPal kontu.
- Apmaksa iespējama tikai internetā, pasūtot preces veikalā.
Veicot pasūtījumu, Jūs apstiprināt, ka esat iepazinies ar šiem noteikumiem un tiem piekrītat.
Jautājumi par piegādi vai atgriešanu? Rakstiet mums uz info@sanluk.lv vai zvaniet +371 22323218.