Piegāde, apmaksa un atgriešana

Piegādes noteikumi

1. Piegādes izmaksas nav iekļautas preču cenā. Tās tiek aprēķinātas atsevišķi, ņemot vērā pasūtījuma svaru, izmērus un piegādes adresi.
2. Sienas lūkas var piegādāt ar OMNIVA pakomātu. Pārējās preces Latvijā, Lietuvā un Igaunijā tiek piegādātas ar OMNIVA vai VENIPAK kurjeru.
3. Pasūtījumu var saņemt arī noliktavā: Jēkabpils iela 12, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1003. Pirms saņemšanas laiks jāsaskaņo pa tālruni +371 22323218.
4. Apmaksa skaidrā naudā nav pieejama. Pirms piegādes jāapmaksā priekšapmaksas rēķins.
5. Pasūtījums tiek apstiprināts un nosūtīts pēc maksājuma saņemšanas SIA Sanluk bankas kontā. Sūtījums tiek piegādāts uz pasūtījumā norādīto adresi.
6. Ja prece ir noliktavā, piegāde parasti aizņem 1-3 darba dienas.
7. Precēm ar statusu “pēc pasūtījuma” piegādes laiks parasti ir aptuveni 30 darba dienas.

Preču atgriešanas noteikumi

1. Pirms nosūtīšanas prece tiek pārbaudīta. Ja saņemat bojātu vai nepareizu preci, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk.
2. Preci var atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas dienas, kas fiksēta piegādes dokumentos.
3. Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un ar visām ražotāja etiķetēm, ja tādas ir bijušas.
4. Lai sāktu atgriešanu, rakstiet uz info@sanluk.lv vai zvaniet +371 22323218. Norādiet pasūtījuma numuru, preci un atgriešanas iemeslu.
5. Preces ar norādītu defektu, kas iegādātas kā nocenotas preces, netiek pieņemtas atpakaļ, ja pircējs par defektu ir bijis informēts pirms pirkuma.
6. Individuāli izgatavotas vai pēc īpaša pasūtījuma piegādātas preces nevar atgriezt, ja vien tām nav ražošanas defekta vai piegādāts nepareizs izmērs.
7. Ja precei ir būtisks defekts vai piegādāts nepareizs izmērs, pārdevējs pēc vienošanās organizē apmaiņu, remontu vai naudas atmaksu.
8. Ja tiek atgriezta tikai daļa no pasūtījuma, tiek atmaksāta tikai attiecīgo preču vērtība.
9. Nauda par atgriezto preci tiek atmaksāta 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes noliktavā.
10. Atmaksa tiek veikta uz to pašu maksājuma līdzekli vai bankas kontu, no kura saņemta sākotnējā apmaksa.
11. Ja prece neatbilst atgriešanas nosacījumiem, pārdevējs var atteikt atgriešanu vai ieturēt līdz 50% no preces vērtības apstrādes, pārbaudes un atkārtotas noliktavošanas izmaksām.
12. Ja prece tiek atgriezta pēc 14 dienām bez iepriekšējas rakstiskas vienošanās, pārdevējs var atteikt preces pieņemšanu un naudas atmaksu.
13. Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad piegādāta bojāta vai nepareiza prece.
14. Patērētāja prasījumi par preces kvalitāti tiek izskatīti saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, tostarp Ministru kabineta noteikumiem Nr. 631.
15. Strīdi starp pircēju un pārdevēju tiek risināti pārrunu ceļā vai Latvijas Republikā spēkā esošo normatīvo aktu noteiktajā kārtībā.

Preces atgriešanas adrese: Jēkabpils iela 12, Latgales priekšpilsēta, Rīga, LV-1003.

Atgriešanas veidlapa

Atgriešanas pieteikumā norādiet vārdu, uzvārdu vai uzņēmuma nosaukumu, pasūtījuma numuru, preces nosaukumu, atgriešanas iemeslu, bankas kontu atmaksai un kontaktinformāciju saziņai.

Apmaksas veidi

• Bankas pārskaitījums pēc priekšapmaksas rēķina.
• PayPal maksājums.
• VISA vai MasterCard maksājums, veicot pasūtījumu internetā.

Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar piegādes, apmaksas un atgriešanas noteikumiem.